社交的入口12：那只企鹅
我总想起，《帝企鹅日记》里那些憨态可掬的企鹅，在悄无声息中，侵入你心里，抓住你的心。QQ就是在用他的能量，悄然的改变了，改变着中国互联网的格局。
很多人把腾讯的力量归于用户数量，其实不然。就使用者来说，恐怕新浪比腾讯少不了多少，几乎都覆盖了中国大多数互联网用户。可是为什么腾讯能够跻身于中国互联网三强，腾讯模式成为唯一国外创业者学习的模式，就虚拟商品收入腾讯更是遥遥领先于facebook等其他社区。关键在于，腾讯的站位。
百度抓住了用户寻找信息的需求、阿里抓住了用户电子商务的需求，而腾讯则抓住了人们沟通的需求。10年前的城市，如今的农村，一直在讲述这样一个故事。人们可以不知道什么是浏览器，但一定知道QQ；人们不知道从哪里能够看到最及时的新闻，但一定知道QQ弹窗或者好友会告诉他现在有什么热门新闻；人们可以不知道网上能够买东西，但一定知道通过QQ去跟朋友打听哪个商场又打折了。
当我们在不断的嘲笑腾讯是从抄袭ICQ起家，抄袭了Ebay，又抄袭了google，又抄袭Twitter的时候，腾讯却总是让我们不断的吃惊。创新永远是相对的，当你明明知道对手比自己领先5年、10年的时候，你不去模仿那你只能被叫成“傻B”。当腾讯08年第一季度的总收入才14亿人民币的时候，他们连东莞移动的超过百亿的年收入都比不上。
事实上，QQ已经是一个天然的“个人社交入口”了，他们要做的仅仅是整合产品，提高信息流动的效率。腾讯也确实在这么做，产品的融合性越来越好；只是腾讯更希望自己变成唯一的平台，而不是通过开放接口来“统一世界”。不过还有一些问题：
1 Profile的整合：这是还原真我很重要的一部分，QQ怎样抽取到例如，类似校友录的群、Qzone、Qmusic、甚至好友分组这样的一些信息，还原到个人的Profile，并且进行有序的展示。当《搜》的作者为google的数据惊叹的时候，他恐怕没有看到，QQ在数据还原到人以及由此产生的庞大的数据库，会比google的搜索数据更加有诱惑力，最简单的一点，QQ的信息都可以统一到一个QQ号，所有的行为数据都可以记录到这个号码下面。这对于未来越来越讲究精确的营销，是如此的重要；
2 交流的效率：腾讯越来越多的功能，通过不同的手段集结到QQ面板，这对于提高Interactive和Contact的效率非常有效；但是，目前这样的交流相对还是比较无序的，是一种多点触发，例如双方可能是在聊天室、也可能是Qzone、也可能是在游戏中，怎样让这样的多点触发变成更加系统的方式很重要；
3 是否开放：腾讯就像一个黑洞，正在吸食着中国互联网用户；至少在目前看来，开放是不可预期的。
虽然百度也在通过百度的用户中心，来逐步的统一空间、知道、贴吧等产品线，但是就社交而言，QQ或许是歪打正着一样，走在了前头。百度或许会是被迫去开放的巨头。面对腾讯，这已经不是一个人的战争。
当然，互联网在飞速的发展，我这里所说的，只是从“社交的入口”角度的考虑。腾讯接下来会怎么做，是另外一码事，但是我相信他们一定会越来越重视社交元素。
好了，社交的入口系列写完了（1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12），有分析不到的地方，请多多指教。再次谢谢大家的捧场。
推荐有顺序的阅读《社交的入口》系列
1 社交的入口
2 个人portal
4 一起的局
7 有序与高效
8 沟通是社交的支柱
11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅
社交的入口11：UCHOME的阳谋
Discuz推出UCHOME的时候，我颇为失望，因为跟我想象的差的很远，也许后来google推出的Friend connect，是我想要的。不过话说回来，理想和现实总是有差距的。做站长起家，自然会围绕自己最擅长的部分去做；提供软件，比提供数据标准服务商，或者数据服务提供商，要容易得多。
Discuz在有了diszuz、xspace和supersite等系列的社交产品之后，为什么要单独推出一个Uchome？只是因为跟风吗？我觉得这肯定不是主要原因。关键在于，康盛希望建立“分布式社群”的愿望，包括xspace和supersite在数据汇集、信息流动方面，无法达到要求。
什么是康盛想要的“分布式社群”？
1 分布式社群：任何有资源的人都可以建立自己的facebook，企业也可以建成自己的内部社区；与其像facebook、校内这样自己去拓展人群，不如把这个工作交给有影响力的小众领袖去做；
2 统一的数据中心：从使用帮客和奇遇来看，用户数据中心是统一的，都会集中到Ucenter；这样就很方便康盛掌握最核心的用户属性和行为数据，在将来，这是最重要的内容；
3 Ecshop和卖否：康盛收购ecshop，建立卖否，我一直认为这是点睛之笔；在前两者的基础上，Ecshop将能够很轻易的切入到b2c和c2c领域，我曾经在撬动淘宝的诱人奶酪一文中表达过类似的意思；例如有人利用uchome建立体育类的社区，正好又有体育用品方面的资源，就能够很方便的在社区内开始电子商务；而对于康盛来说，成千上万的类似社区，只要做好用户属性匹配和行为数据分析，就能够成为一个平台式的应用；
4 广告：广告和电子商务永远都是互联网的主要盈利模式之二，广告的应用和3中讲的基本类似；
5 阀门：如果仅仅是帮助站长们建立社群，这还是一个粗放式经营；康盛一定在想，如何通过一个阀门，让社群用户产生自由流通。目前来看，康盛是希望Ucenter能够产生这样的作用，不过我还没使用过这个产品，目前只是“无缝整合 Comsenz 系列产品，实现用户的一站式登录以及社区其他数据的交互”？这个阀门至少应该允许用户在各个社区之间自由行动，更重要的是需要一个各个社区之间的平衡机制。
那么Uchome是否会成为我所谓的“个人社交的入口”呢？
我比较看好，未来整体社区的状况是，一个标准平台+若干垂直社区。从这个角度，Discuz在若干垂直社区这个维度，具有先天的优势，我不能断言没有其他的竞争对手，至少他们已经具有了这样的可能。
那么这个标准平台在哪里呢？这个标准平台需要提供：
1 数据标准：用户的数据可以随身携带；
2 个人参数管理：个人在Profile、Interactive和Contact方面的管理；
目前来看，康盛还没有在这方面下功夫，他们依然在站长的角度发力，针对终端用户，该怎么做，我相信他们会开始设想了。
如同我看好wordpress一样，至少从目前看来，康盛是最有可能接近“个人社交入口”的，他们需要做的是：
1 提供和建立标准，使得用户能够自由携带行为数据；
2 提供个人社交门户组件，使得用户能够很方便建立自己的管理系统；
3 建立“使用流”，我不知道该用什么词去表达，我的想法是，有一个体系能够让用户很轻松的产生Interactive，进而产生Contact。我们不能忘了高效原则。
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11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅
社交的入口10：Contact在逐步的还原真我
“大家好，我的笔名叫北城，我希望通过电波结交笔友。我热情开朗、喜欢运动……欢迎大家给我写信，地址是……”15年前，很多电台都会有这样一个交友的节目，用户通过拨打热线电话来表达自己和自己的交友需求。经过数次的书信来往，或者慢慢就淡却了，或者见了面彼此都很失望，由这引起的Contact生存的概率实在太小了。
“hi，能聊聊吗？”10年前，这样的招呼在各大聊天室里充斥着这样的招呼。和5年前差不多，判断是否想和对方聊天的依据是对方的ID，而是否能够成为Contact依据的是数十分钟的交流。“恐龙”这个名词由此取得重大突破。
5年前，Blog起步了。人们通过网络认识朋友取得了革命性的突破，人们通过Blog认识了很多有识之士。人们通过这个人有延续的思维表达，去认识这个人。尽管人们依然更多的通过msn、QQ去彼此沟通，但Blog却成为双方Contact的纽带，每一次更新都可能带来一次更深入的Contact。
而现在，在社交网络中，我们学会了去查看对方的Profile。如果出于职业的目的，你可能会去看对方在什么公司服务，做哪方面的事情，写哪方面的Blog；如果是出于泡妞的目的，你不仅看对方的头像是否漂亮，更会去看看她是否还有其他照片，免得碰上人妖。
喏，开头写了这么多，我想要说明的其实就只有一句话：Contact在逐步的还愿真我，社交网络是这个过程中的一个环节，也将继续这个趋势。
如前面几篇文章所述，因为facebook在Profile方面的无序，在Interactive方面的低效，使得个人社交入口在不久的将来迎来自己的契机。这个社交入口的Contact会是什么样，这个很难描述清楚，不过我想至少会有这样一些：
1 Contact的分类分级管理：包括好友的分级、隐私权限、Contact频次等等；
2 数据的有序流通：包括流通的自由性、流通的方向等；
3 Contact的精确性：Interactive及有Interactive到Contact的精确性；
这个描述，交给未来吧。那么谁能来完成这个事情呢？
1 Facebool：虽然我曾说过，facebook不可以，这是出于目前的facebook状况，但是随着他们在有序和有效方面的不断提升，未来一切皆有可能。不管是谁，都不可能忽视facebook们的力量。但是话说回来，Facebook要做的依然是标准，依然需要鼓励用户回到“个人社交入口”，而不是将用户圈在自己的势力范伟内。
2 google：google的Friend connect已经有了一定的雏形。
3 IBM等硬件商：IBM正在弄三维入口，希望就此统一三维的底层系统；Intel和腾讯合作，提供适合社会化网络的服务器；那么未来，是否会出现一个这样的社会化网络入口呢？
这个系列写的很累，因为自己知识面有限，研究也很表面化。接下来会再写一下Discuz的uchome和QQ，然后就结束这个系列。谢谢那些来看以及留言讨论的朋友，谢谢。
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11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅
再次被提醒QQ的力量
准备关机要去睡觉的当儿，我打开analytics reporting suite，一个意外的曲线，让我大吃一惊。
经过donews、techweb到烂地瓜的折腾，我的blog读者群体已经损失绝大部分，再加上全文输出，烂地瓜的访问量是很有限的。近期在写社交的入口系列，有幸得到94smart、一言谈和老冒等诸位blog大牛的推荐，访问量有所上升；但是今天的这个上扬曲线着实让我吃惊。发生什么了？
查看点击来源，才发现shuqian.qq.com占据我来源的大半。QQ书签我没用过，似乎也不记得他们有这个产品，查看他们的团队日志，才知道他们大约是07年6月推出来的产品。
在热门书签里面，我发现了我的一篇blog，天，居然有那么多人收藏吗？
20359，这个数据简直让我不敢相信，而且标签也打的5花8门。
像这样的情况，之前一直没有发生过，也从来没有发现过来自qq书签的点击（或许太少没留意）；这可能只会是偶然事件，但是却再次提醒了，QQ的力量，这个庞然大物。
就像之前，我奋斗了18年，不是为了和你一起喝咖啡这篇文章，居然是从搜索引擎过来的流量最大的。真是世事无常啊。
在社交的入口系列里，我计划中会写到QQ。
中国的在线旅游市场
因为朋友推荐，最近接触了几个从事或希望从事在线旅游业的公司。虽然个人也比较喜欢旅游，但是一直没有从事过这个行业。在这里整理一下思路，也希望能够和各位业内人士讨论。班门弄斧，见笑了。
根据Iresearch的数据，2007年，中国在线旅游市场规模达到22.7亿元，比06年同比增长47.5%；其中携程以56.3%的市场份额继续领跑，比06年的54.2%增长了2个百分点。与此相对比的是，美国三强旅游网站之一的Travelocity，在06年第一季度的全球营收就达到了25.4亿美金。
关于中国旅游市场未来的看好，比比皆是，不过我觉得有几点不能忽视：
1 经济：中国经过连续多年的高速增长之后，以及08年雪灾、地震、物价的影响，中国经济很有可能进入一个相对平缓的调整期；在高速增长期积累资金的大量中产阶级，其资本将会相对的升值，旅游的需求会受到刺激；
2 阶段：以台湾为例，经历经济繁荣之后的经济萧条期，“个人生活”得到了空前的关注，养生、保险、旅游等行业的发展速度超过经济繁荣期；
3 人群：80、90后一代逐步成为社会主流，关注个人，关注享受，逐步抛开家族的锁链；
目前，有大量的资本逐步的进入在线旅游市场，例如中青旅的遨游、港中旅的芒果等，并且芒果以5.9%的市场份额，跻身在线旅游三甲。另外，如从事旅游搜索的去哪儿融资1000万美金。
按照旅游行业的特点，大体可以分为以下四类：
1 在线订票、酒店预定：这一类无疑是目前在线旅游行业收入的主要来源，例如携程这两类约占整体收入的91%；06-07年携程曾大力收购旅行社，但是度假类产品依然没有呈现明显的上升趋势；07年7月，易龙宣布暂停度假产品，08年3月芒果宣布度假产品暂不扩张。同时，这两类产品中，在线订票业务呈现上升趋势，而酒店预定业务因为受到业务模式的影响，而略呈下降趋势。（携程数据）
2 在线度假预定：显然，这依然是一块肥肉；亿龙和芒果的暂时退出、携程的止步不前，反而大大的刺激了原本在线下旅行方面的资本商。据我所知，目前很多的在传统旅行社方面有所成绩的公司，意图冲击这一块市场。相对于携程易龙，他们对度假产品的把握具有相当的优势，而港中旅的芒果网还在和携程厮杀。
3 旅游搜索引擎：以去哪儿为代表的旅游搜索引擎在过去的2年里得到了迅猛的发展。电子客票的推出、各航空公司机票直销业务的推出，以及个人旅游市场的发展，是这一类业务迅猛发展的最好契机。
4 旅游社区：有人就有社区，更何况是寂寞的旅行者。虽然新浪论坛为旅游社区奠定了很好的用户基础，目前国内的旅游社区还没有得到真正的发展，以绿人为例，目前也仅有数十万的用户。与在线预定相比，社区在盈利模式上的匮乏，也是重要的制约因素。在国外，以WAYN为代表的旅游社区已经取得了很好的业绩，今年1月份，曾经传出AOL 以2亿美金收购WAYN的消息。
5 个人旅游服务：虽然携程等几乎所有的在线旅游网站，都会有“目的地指南”这样的针对个人旅游方面的资讯服务，但是这些往往在信息的真实性、组织方式等方面缺乏吸引力。目前国外出现了很多为旅行者提供服务的web2.0网站，例如个人十分喜欢的个人旅游门户Triptouch，提供义务导游服务的社会化网络hieverywhere，组团旅游的计划工具I’m in，旅游话题的Q&A bambora，旅游计划与分享nileguide，等等。
中国的旅游市场大有可为，关键是你从哪里切入。
社交的入口9：Interactive的无序和有序
在这里，我是这样描述Interactive的，“非一度好友及弱连接之间发生的，初次或偶尔发生的，不一定具有延续性的交互行为；其结果可能是双方解除一度关系（弱连接之间）、成为一度好友（非一度好友之间）和弱连接转化为强连接（弱连接之间）。”
事实上，人的一生中将会认识很多很多人，她也许是你在街头碰到的让你心跳的女子，他也许是你在聚会上碰到的；在社交网络大大缩短人与人能够产生Interactive的距离之后，人们能够邂逅的人就更多了。但是这些人，或许会成为你以后contact的伙伴，也许自那以后再也没有过任何的Interactive。
是的，高效是网络的本质之一，在Interactive上也体现的淋漓尽致。原本，我们要用庞大的身体去抵抗万能的地球引力，移动数百米、数公里才能去和某一个人产生Interactive；现在，只要你的纤细的手指去抵抗，你就可以和几个人、几十个人甚至几百个人同时产生Interactive。互联网就是这样，让我们变得如此高效。
不过，由于高效而产生的无序，却开始困扰我们。就像信息爆炸一下，Interactive爆炸了。在无序的状态里，人总是容易陷入懵懂；由于受到社会环境、社区环境、个人兴趣转移等各种因素的影响，原本应该沉淀的Interactive却消失了；原本应该消失的却意外的沉淀了下来。
在目前的一些社交网络产品中，Interactive是以时间为轴的。例如，我这个阶段喜欢美食，那么我可能和同样喜欢美食的人产生了Interactive；而下一阶段我可能对摄影产生兴趣。在这个过程中，我美食方面的Interactive还没有来得及沉淀。或许，美食才是自己这辈子持续的兴趣，而我却失去了交到一些同样兴趣的朋友。
Interactive的无序还表现在，在以facebook为代表的社交网络中，是有第三方触发的被动Interactive。这个第三方触发的Interactive很多时候只是一次冲动的点击，无法还原到真人。在Facebook Platform, One Year Later一文中，作者详细的描述了站方、APP开发方、用户三者之间的种种矛盾冲突，很多时候，用户成为了事实上的牺牲者。
无序，让互联网在Interactive方面的高效，成为了幻影。我们需要寻找一种更好的方式，让interactive能够保持高效。个人社交入口是一种不错的方式。
之前我描述了个人社交入口是如何让Profile变得高效的，同样，Interactive也能够变的高效。
在这个途中，我们可以看到，因为Profile的改进，我们的交流在多个点的时间轴上进行。这样能够保持，Interactive不至于因为受到单一时间轴的影响而失去。
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11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅
google:搜索结果增加地图结果
之前没注意到，刚才跟一个朋友聊海鲜，顺便搜索了一下，结果看到了。
大概这也算搜索结果的智能化的一部分吧，之前google也出过一个实验室产品，把文字信息、图片和视频等放到一个页面，有主次之分。不过，如果进一步对搜索结果分析，根据分析结果给出这种结合产品，还是比较不错的。
社交的入口8：沟通是社交的支柱
很久没有这样去写blog了，记忆中06年在techweb上写过一个商务sns系列。后来怕误人子弟，给删掉了。其实，很多时候，这样子去写，是很容易陷入思维的死胡同的。不过，我还是想把剩下的一些东西写完，也算对社交的入口这个系列有一个完整的交代。
前面花了很长的时间，去整理和描述我对于个人社交入口中的Profile的理解，Profile是社交网络的核心，但不是全部；并且从表现层面来讲，Profile或许往往是最不被关注的。如果认可Profile的核心地位，我们就不得不承认沟通的支柱地位，沟通贯穿社交的全部。不过，沟通是一个特别复杂的事情，我没有信心把这个章节说透，而且这个部分，还在发展的初步阶段，尽力吧。
在我描述的社交3层次中，沟通是从Profile开始的，并且贯穿Interactive和Contact的。
什么是Interactive？Interactive是非一度好友及弱连接之间发生的，初次或偶尔发生的，不一定具有延续性的交互行为；其结果可能是双方解除一度关系（弱连接之间）、成为一度好友（非一度好友之间）和弱连接转化为强连接（弱连接之间）。（此处为描述，非概念；所以，您能明白就好，不必拘泥于此）
什么是Contact？Contact是一度且为强连接的好友之间，所进行的相关交互行为。发生的频次、强度不作为评价是否为Contact的指标。
那么怎样才是强连接，怎样才是弱连接呢？这是一个无法量化的难题，控制器必须交给用户。在很多次小的讨论中，我们都提到过关于“好友分级”，目前包括海内、开心等sns网站，做的是“好友分类”，而不是分级。这对于把用户行为数据挖掘作为未来核心的社交网络，可能会是一个致命的错误。
如前文《社交的入口7：有序与高效》中所提到的，高效是互联网的本质。因此沟通是否能够做到高效，也就成了衡量一个互联网社交应用或者平台优劣的重要指标之一。而这个高效，主要体现在Interactive和Contact中的效率，以及由Interactive转变为Contact的效率。
需要特别提出的是，有时候，二度甚至关系更远的用户之间的沟通，会比一度关系更加高效，这是因为收到了复杂的外界因素的影响，例如两者连接点的关系，或者两者相同背景的关系等等。
推荐有顺序的阅读《社交的入口》系列
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7 有序与高效
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11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅
哪吒：是否可以先告知我一下？
在中国，blog作者是很贱的。自己写的东西，往往被别人复制过去、甚至可能连个原文链接都不给的。
哪吒，是我蛮敬重的一个中国web2.0公司，因为他们有过不少创新，这在中国很难得。
今天偶然通过搜索引擎在哪吒上发现了这个页面，
很显然，这个不是别人分享的，是哪吒自己抓过去的。
很显然这个北城风光就是我的blog。不仅抓去了我的所有文章，而且告诉大家，这个还没有作者。连作者都不知道，把文章都拿过来了，说的不好听一点，这是偷窃。
当然这个做法，不是哪吒创造出来的，之前豆瓣干过，之前蚂蚁也干过，但是我从来没有去认领过；有人偷了我的东西，还得我跑去告诉他们，这东西是我的，你们继续放心大胆的用吧；我至于那么贱吗？所以我不吃豆瓣，也不玩蚂蚁。
我不愤怒，但是我很失望。其实只要你们先打个招呼，我肯定也会同意。但是，这么偷，与你们想要建立的行业地位，实在是太不相称了。
说回来，哪吒，你是要靠博客来生存的，博客作者就是你的产业链上游，你如此杀鸡取卵，你还能有前途吗？
需要补充一条的是，我好不容易找到了原文链接，藏的真够深的。
社交的入口7：有序与高效
到目前为止，互联网方面最成熟的应用是广告和电子商务。这两者无不在告诉我们一个道理，互联网的存在与发展，其本质是更加有序和高效。例如电子商务，极大的缩短了销售渠道，提高了销售的效率，使得企业直销成为现实，其相关的信息，也前所未有的有序展现。
由此我们来看社交网络方面，我们是否在从事这有序和高效？
昨天，我在海内删掉了约160名好友，这些朋友大多数没有过任何的交流，只是因为一时冲动或者某篇文章所吸引。在考虑是否删掉的时候，我也在考虑，或许他们在某个时间点某个环境下，会给我提供帮助，或者某些灵感，或者成为好朋友。但是，与由他们带来的庞杂信息相比，这些就显得不重要了。毕竟，这个机会成本太高了。
这两年，语义分析蛮流行的，所谓的人工智能+用户行为数据分析，是一种非常理想的精确推送信息的方式。在过去的几年中，关于信息爆炸所带来的信息真空，被广泛关注。
例如，在facebook，拥有好友数千的，比比皆是。随时的动态更新，往往会遗漏重要的内容。在海内，我已经感受到了这样的状况，往往会失去一次非常好的主题的交流机会。因为他们被快速的动态更新给埋没了。
又如，我不知道现在在海内或者开心玩的特别happy的人，平常工作状态是怎么样的。至少在我，这段时间休假才有时间去泡，平常工作时是很难有时间放在上面的。
在这里，出现了一个很大的矛盾：
1 对于工作忙碌的人，需要的是一个有序和高效的社交网络；
2 对于没事做的人，需要一个能够强大的killing time的社交网络；
两者该如何才能够获得统一？这个问题，或许交给“个人入口”更加合适。在前文《社交的入口6：个人入口是对facebook的一种有序回归》中，我大体阐述了我对于个人门户的一个概念。
由于个人入口在对个人profile方面，做了很好的整理，因此在信息的有序和高效方面，可以做的很好；更重要的是，因为人被还原了，具有较强的控制能力，不再受到社交网站环境的影响，上面提到的矛盾，得到了很好的解决。
这一节讲完了，布置一个练习题：
社交网络应该黏住用户还是推开用户？
解释：黏住用户——让用户每天在网站里面呆16个小时；
推开用户——让用户每天只呆半个小时；
这个思考题比上面一大段文字更有益，请多多思考。下一节我们来说说沟通。
推荐有顺序的阅读《社交的入口》系列
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