中国版facebook:疯了也没用

前几天有个朋友跟我讲个故事:当时有公司想要收购他的网站,大老板基本已经谈妥,但是底下的技术团队跳出来说,这样的网站,给我们两个月时间给你弄出一个来。结果,网站是弄出来了,但是产品库没有,一年后也还只能是个空架子。

中国的互联网就是这个样子,尤其是在三大巨头(阿里系、百度系、腾讯系)基本成型的状态下,一旦模型被看好,就会被迅速的copy。看看当年实力还不如现在这三家的新浪是如何对付bokee的,看看腾讯是如何对付饭否的。中国互联网发展不过10年多的时间,现在正处在一个比较特殊的时期:用户的转移成本相对较低,巨头还没有足够的闲钱,资源过于集中等等;再加上社会、经济环境造成的人力成本低下,知识产权保护不力等原因,被巨头们看上的模型,基本难逃一劫。

涉足校园sns最有利的是腾讯,因为其用户群体的低龄化,原本qq的很大部分用户,可以顺利的转化为校园sns的用户,这不10月上旬,腾讯推出了自己的校园网,qq campus。对于腾讯来说,在原来用户关系的基础上,增加一个校友纽带,是顺利成章的事情。说到这里,让我想起一位“网盲”跟我推荐的QQ音乐,略加改进,就会对中国妄图做“音乐DNA”的友播8音盒们造成毁灭性的打击。这个改进一定会做,因为音乐是腾讯的主要赚钱手段之一,当初Tom赚了多少彩信的钱啊。谁还能小看腾讯呢?

就目前状况来看,处于Facebook用户最底层联系纽带,依然还是“同学”,因此他们进入中国后,最大的竞争对手不是myspace中国,也不是难成大气的校内、占座等,而是拥有庞大学生用户群体的QQ。当初myspace进中国前,对中国的类同网站筛选了一遍,最终还是选择了团队合作,而不是网站,而且至今myspace中国依然半死不拉活的。

Facebook进入中国,肯定会对腾讯形成竞争关系,这显然是腾讯不愿意看到的局面(另一个重要人物是正在努力社区化的百度)。打压在所难免,在其中文版推出之时,在校园方面发力,facebook可能会落的比myspace更难堪的局面。

对于facebook进中国来说,首选应该是谋求与腾讯合作,走Ebay在台湾的路子(本土与国际的结合);其次是找一个合适的团队,采用myspace的方式;再次才是收购类似于占座这样的半吊子网站

中国的FB们基本上只能自弹自唱自我娱乐,否则不是FB疯了,就是我疯了。

中国版facebook们快要疯了

早上看到这个消息,Facebook最快年底通过收购进入中国,第一感觉是这两天应该多注意中国版FB们的消息,跳出来说正在接洽、正在谈判的,基本属于快要不行了的(似乎中国版的FB们没有一家有自我造血功能的)。这不,晚上就看到了这个消息,Facebook欲8500万美元收购占座网,26号的,我最近有点孤寡。

由衷的向占座负责PR的同行们表示佩服,这个公关做的可真够及时的。不过,说实在的,这个泡泡吹的有点大了。中国互联网数个遍,能够当得起8500万美金的也不多。在查资料过程中,看到99号宿舍楼据说也是融了2500万美金的。这家网站上线至今也块1年了,2500万美金,1年时间,就是聘用建筑工人,也得把半个北京城翻个底朝天了吧。但是看整个网站,只见到几个“死人”。

概念只能是给投资商讲故事,当年linkist也号称是中国的linkedin,但是就这悄悄的1年半时间,愣是把当初的几十万会员都快弄成几十个了。中国版的FB,这么闹真的没戏。想想当年,myspace要进中国,要收购bokee,也是传的高潮迭起的,但是最终呢?bokee们一样奄奄一息了。

接下来,该是谁跳出来了?千橡旗下有俩,倒是可以做2轮PR。 疯了……

facebook的那个150亿

facebook在自己最当红的时候,终于狠狠的“敲诈”了微软一笔,相比于一年前,yahoo出价的7.5亿美金,整整扩张了20倍。这一年,facebook发生了3件事:其一,开放注册;其二,F8平台的推出;其三,对精确广告的尝试。从三巨头近一年的收购事件来看,微软肯定是冲着facebook的广告价值去的。youbube的16亿美金,在中国烧起了数百家视频网站,不知道facebook是否会烧起数千家的sns网站,keso称之为投机

1 为什么是150亿

facebook在过去一年中所做的三件事是一个非常完整的战略:开放注册放开壁垒,并形成强烈的黑洞吸纳效应;推出F8平台,放大黑洞效应,并对用户进行整理,以功能对用户进行细分和行为分析;进行精确广告尝试,结合用户行为分析,展示广告价值。

可以说,微软对facebook 150亿的估值,更看重的是facebook未来的价值,或者说是作为一个正在不断扩张中的社交整合平台的价值。

2 整合社交,google开始害怕facebook

我对Alex Iskold所说的Should Google Be Afraid Of Facebook?(google应该害怕facebook吗?译言这里有翻译),有较多的质疑。事实上,facebook正在整合互联网,尤其是社交类网站。

前文提到,F8平台对facebook有2个重大作用,其一是规模化吸收用户,其二是用户行为分析。 当越来越多的社交网站开发适合F8平台的插件时,facebook坐收批量用户,更重要的是,他能够读取和分析在这些小平台上的用户行为数据。

社交网站开发F8平台插件,其最重要的目的是为了从facebook上吸引更多的用户,针对F8平台开放identity,是其自然而然的行为,离facebook成为统一的社交登录入口,为期不远了。这大概是老冒希望看到的一种结果吧。

因此也就造成了,facebook不再是一个独立的社交网站,而是根深于互联网的聚散综合平台,与google殊途同归。这就是google开始害怕facebook的原因。

3 校内成不了facebook

和我一直跟朋友说,Second Life模式的三维社区在中国近期内很难成功一样,其根本原因是“人”的金字塔结构。 经常应用互联网的人,从只是简单浏览新闻,到经常撰写blog,再到利用API开发个性化应用,是一个金字塔结构;在中国,会使用CSS或者JSP进行一定的个性化开发的人,也就是位于金字塔尖的人太少了。别看校内网里的那些人闹得欢(这里可以了解到一些),他们离塔尖还太远,会使用的无法是在农村高速路两旁的墙上,画一点脑白金的广告。

这个金字塔结构是造成Facebook模式在中国短期内无法实现的根本原因。如2中所分析,F8平台推出,是facebook最扎实的一步,是造成他保持高速增长的原因,也是他能够被估值150亿美金的最重要的原因之一。

这不是“谢文出山,王兴回家”能够解决的;而且校内的“黑洞吸纳效应”,离facebook开放注册之前,都还差的太远,而这不仅仅是校内的原因,有整个互联网环境的因素,也有整个中国市场环境的因素。

可以预见的未来,号称中国facebook的网站将会站出来一大把,但是他们的前景,会比中国的youtube们更惨。

撬动淘宝的诱人奶酪

前天(更正,1号就发布了,看来我真的是孤寡了),康盛创想发布了自己的新产品:卖否,这应该是discuz系列在收购ecshop之后的一个战略性尝试,其直接目的是培养ecshop的商业用户和中小商家客户,最终目的是打通商家—最终用户的这一条天然产业链,其工具就是discuz和ecshop。与5d6d相比,“卖否”的目的性更加明确,也更加长远。在社区动力的目标之后,显现出“吐丝”这一长远的战略目标。

与此相同的是,另外一款网店软件shopex也在前不久宣布了他们的产品,我的网店,在目前已有的shopex免费和收费用户的基础上,继续培育用户和行为数据。相比之下,卖否因为有discuz系列的支持,在社会化方面更有力量。

淘宝不怎么惹眼的宣布了“综合网上营销平台” 战略,百度适合时机的高调进入“吐丝”领域,电子商务领域在接下来的2-3年时间里,注定将成为资本冲杀的战场。

1 淘宝的奶酪

小商家低劣的忠诚度,用户吹毛求疵的购买习惯,再加上其他平台(百度、拍拍、易趣)的冲击,淘宝很清楚自己目前的环境,因此他们明智的选择“综合营销平台”这条路;事实上,数百万实时更新的商品信息、数千万的有购买行为的用户,才是淘宝最诱人的奶酪,中小商家只是产生两者的目前驱动力,这也是淘宝目前赔钱赚吆喝的原因所在,也是淘宝拼命发展品牌商场的原因所在。淘宝要做的不仅仅是C2C平台,其更大的目的在于锁住厂家,搭建厂家—消费者的平台,改变传统零售的产业链。

C2C的弊端已经显现,尤其是在中国,前一个C的混乱无序,已经导致淘宝成为中国最大的水货假货劣质货市场,政府的整顿迫在眉睫

而这个锁住厂家的过程已经出现范例,Yesppg使用shopex程序就是最好的明证(据说是花了几十万定制的),只是他不是淘宝。

2 撬动,就这样悄悄开始

在中国,C2C和B2C的界限并不是很清晰,淘宝已经成为事实上的B2C平台。 无论是卖否还是我的网店,都在默默的编织B2C的网。他们撬动的是已经被淘宝培养出来的希望拥有自己小店的小商家和持续产生购买行为的用户。

作为“吐丝”平台,分销渠道是供应商之外的关键之一,在这一点上,卖否走在了前头,因为discuz系列,也就是说,discuz必然成为ecshop系列的分销渠道。这也将成为ecshop和shopex的分水岭,shopex继续自己的“店面化”,还是收购其他的社区软件,进入社区化?这是shopex的战略抉择。

无论如何,康盛系列和shopex系列都在编织自己的网,将有资格成为淘宝未来最主要的竞争对手之一。

3 社会化商务

这是一个流行了一段时间的概念,但是我不是很看好蚂蚁、怪兽这样的起步。主要是因为社区和商务之间的天然隔离带,这个天然隔离带是人们对于社区的忠诚与商业利益之间的隔离带,很难逾越。功能化的方式是逾越这条天堑的方式之一,但很难。或许怪兽们有机会成为营销的平台,但是很难成为“吐丝”分销平台。

社会化商务,重点不在于社区路线,而在于商务路线,两者的区别在于驱动力。社区路线是一条中心城市攻破的路线,在淘宝们俨然已经成了气候,国内互联网资本环境恶劣的状态下,这条路线注定了很难成功。

商务路线是一条农村包围城市的路线,从中小商家和用户着手,从功能出发,建立“吐丝”平台。这显然要容易的多。

4 互联网产业的机会在于,改变产业链,占据产业链位置,这一点对于star up的公司来说很重要。

口碑:纵深度>广度

前两天一平跟我聊到口碑营销,目前国内做这一块的很多,一般广告公司或者媒体给客户做计划的时候,都会提到口碑营销,但手段不外乎几种,blog发文、评论,论坛发帖、跟帖等等。

上次也有一家咨询公司提出来“口碑调查”,利用搜索引擎技术,加上一些权重分析,得出口碑营销的结果评估,或者“竞争对手口碑调查”。这是把原来的竞争情报分析模型从纸媒搬到了互联网,并且集中在论坛、博客等所谓UGC地盘。

我对这些的口碑营销是有颇多疑问的,例如目前争论较多的feedsky话题营销和博啦的博客营销,都号称是口碑营销。从目前大部分的案例来看,企业提出口碑营销的需求,通过feedsky或者博啦这样的平台,有广告乐于赚钱的博客们进行一次生搬硬套的“通告” ;这些所谓的口碑营销,无非是针对个人小媒体(博客)的一个大范围的PR而已。如果这样的也算得上是口碑营销,那么在新浪、搜狐这样的门户网站上进行PR,岂不是更强的口碑营销?也难怪,现在看所有的新闻,都得想一想,这会不会是某厂商的“口碑营销”?所有的口碑营销,PK的只是媒体选择能力和文案能力。

口碑营销成功的关键在于可传递价值。可传递价值是指在该口碑营销过程中,所传播的话题是否具有被二度三度关系用户进行再传播的价值。传播的越深越广(不包括第一度用户),可传递的价值就越大。口碑营销的最终目的是产生口碑效应,而传播的越深越广,也就是越具有可传递价值,才是真正产生了口碑效应。

口碑营销的“他发性”:这里的“他发性”是区别于“自发性”而创造的一个名词,是指用户受到其他用户的影响和启发,进行有感而发的评论。有感而发是这里的关键,如果纯粹是为了获得利益回报,其生产的内容的可传递价值会降低,传播的纵深度也受到极大的削弱。

从目前口碑营销的评估方式来看,都集中在广度的评估,即评估发表了多少篇文章,产生多少个点击和PV等等;这是传统的PR公司的评估方式。在以往跟PR公司交流过程中,我对这种评估方式提出过疑问,因为这些指标事实上与大部分企业的目标是无法匹配的。更何况是对口碑营销的评估;我认为,口碑营销纵深度的评估要大于广度的评估

如何评估口碑营销的纵深度?这是口碑营销评估的难度所在,因为很多纵深度的东西是无法评估的,也无法就两则评论之间区别其深度梯次。这是一个模型的重点所在,可以 识别码的方式来实现:例如A申请了口碑营销的识别码,并在其BLOG发表评论;B受到A的影响,点击A blog中的链接,自动产生带有跟踪功能的识别码;由此类推,可以有效的评估口碑营销的纵深度。

口碑营销的效果评估,不应该仅仅是看几个简单的数据,更应该在一个模型基础上进行的分析,关于这个模型,就交给有心人去思索吧。

114能否私营化?

事情是这样的:今天下午,身在长春,有点急事,需要通过携程订个机票,但是因为身在外面,又忘了携程网的电话号码,所以只好打电话求救114. 第一次直接打114,告诉服务员我要查一下携程网的电话,而且明确的告诉他是400的那个。她问我是不是要订酒店机票什么的,我说是,然后她告诉我一个4006509866的号码,我马上打电话过去问,结果人家告诉我不是携程网,但是他们可以给订机票或者酒店什么的。我说了声谢谢就挂掉了。

朋友提醒我,前面加010打北京的114问问,可能是长春这边不太正规。于是我拨过去,结果话务员直接就告诉我没有登记携程网,要是要订酒店或者机票什么的,他们可以提供服务。我粗俗的回了她一个“去你妈的”,对不起那位小姑娘了。

打从小开始,有不知道谁家电话号码的,打114查,一般都能得到个满意的答复;打去年开始,114号称号码百事通的广告铺天盖地,似乎他们天上的知道一半,地下的知道全部;7月底在上海,没时间上网找,通过114找到了一家吃麻小的,感觉他们的服务还是满不错的。但是这一次,让我比吃了一只苍蝇还难受,而且这只苍蝇还连着吃了两次。

114是电信(北方叫网通)推出的公众服务(至少曾经是),但是现在却利欲熏心的被弄成了排除异己的手段,这叫一个可悲。作为国有的服务于大众的基础设施服务类公司,难道有这样的权利吗?如果有一天,这俩玩意儿弄成了大小通吃,什么服务都做,那老百姓还怎么活?

涉及到国有资产,说起来是个复杂事,我也懒得扯,但是社会发展的规律告诉我们,这种狭隘主义的做法是不会有好下场的。比如我,从此以后我不会再用114查任何东西了,有机会我还会告诉所有可能告诉的人,千万别打这号码。这种小肚鸡肠的公司,怎么可能为大众提供舒心的服务呢?