商务sns死了吗？
因为过去的工作经历，我对商务sns有一种近乎亲情的眷恋。前段时间张本伟离开了msnnext，让我对商务sns又产生了一些感叹。
在 娱乐大行其道的今天的互联网，我依然认为商务是互联网最有价值的应用之一。从互联网在其他领域的应用来看，简单和高效，是对互联网应用最精粹的概括。例如 在B2C，互联网让销售变得更加的简单高效；在51，互联网让人们获得ONS更简单高效。那么在商务领域，sns也完全可以让其变得更加简单高效。
望眼今天国内的商务sns，联络家已经死去，xing杳无音信，天际等早就转行，只有一个若邻还在苦苦支撑。05年，国内曾有超过50家的商务sns网站。
再看看大洋彼岸，linkedin在美国的CPM是50美金，在英国的CPM更是高达75美金，依靠猎头方面的应用，大有盆满钵满的意境。facebook/comcast都有以2亿美金收购plaxo之意。
大约在06年6月左右，我在techweb上写过一个商务sns系列，曾经提到过一个观点，廉价的一度关系，是商务sns失败的关键所在；而价值传递的不平衡，使得一度关系被彻底毁坏。到今天，我依然坚持这个观点。与娱乐型sns相比，商务sns要求更加严谨。
在未来的3年里，我相信会有一家不错的商务sns出现。时机已经开始出现了。
MYOP催化中国sns的碎片化
Myop来了，来的和想象的一样早；康盛把中国sns碎片化的图谋又前进了一步。
很久以前，我在社交的入口系列中说过Uchome的阳谋，分布式社群；这个阳谋直接导致的是碎片化的结果。
只是，
1 小sns们，你们要APP干吗用？和facebook不一样的是，你们的用户可能会都跑到APP上去，而不是在你的平台上；力量对比太不均衡了；
2 大sns们，你们愿意放弃平台梦想吗？
3 不大不小的sns们，你们敢相信康盛吗？
康盛的动作很快，但恐怕又只是一个应景的活；关键不在于是否开放平台，而是能否让相关利益体获得足够的利益；关键不在于app，而在于更底层的数据融通。
中国的开放平台之路，从一开始就被弄成了畸形，口号远大于实际价值。
SNS起步系列一：族群的延展性
上次写了社交的入口系列，谢谢很多朋友的关注。其实我对SNS的理解很皮毛，这些算是我的一些学习心得，写下来和大家一起讨论。最近两年虽然保持着对sns的高度关注，但是已经远离了实战，所以写出来的东西难免会有失偏颇，请大家多多指点。这两年SNS会很火爆，很多朋友会投入到sns里面去，我写这个系列希望能够对他们有所启发。不过最近工作比较忙，所以可能更新会比较慢，谢谢大家理解。下面进入正题：
一 高度重合的核心族群
对于任何一个SNS网站，最初的10000名用户都是非常宝贵的，如何吸引，又如何使之活跃，大家各有各招。但是至少有一点，这最初的一批用户是有高度共同点的一个族群。例如，facebook最初的用户是波士顿商学院及该地区周边院校的学生，随后才逐步扩散到全美院校。Myspace最初的用户是地下乐队及其歌迷，然后才扩展到交友人群。
二 族群的延展性
facebook经过3年左右的校园拓展（族群内部），等到原先很大一部分用户都已经进入社会，并且成为白领的主力群体之一，才开始拓展白领人群。这使得facebook充分发挥了原先核心族群的延展性。
同样是以校园人群起步的校内，去年的白领计划，目前看来非常失败。很大部分就是因为其沉淀还不够，时间还不够。尤其是在中国这两年的就业市场，大部分学生毕业后的1-3年内，除了进入IT领域的，恐怕连电脑都摸不上，更不用说上网泡校内了。
三 海内的族群拓展路线
海内最初10000名用户，99%都是来自于互联网从业人员，尤其是很多互联网大佬的“入住”，使得海内一度成为一个IT话题社区。如何拓展更多族群，才能使海内有大平台的帝王相，是一直折磨海内团队的魔影。去年底，海内在“注册邀请机制”上反复，开始在校园大力推广，以及今年校友录插件的推出，这些都是海内团队寄希望于他们过去在“校内大使”渠道推广方式上的经验。很可惜，海内一不小心把自己扔进了狼群，一个有着数千万美金支撑的校园sns狼群，包括校内、占座等等。
四 族群的融合
对于一个用户级别在50万以内的sns网站来说，族群之间产生冲突是一件非常麻烦的事情。这个冲突倒不见得表现为打架，而是对相互价值观的极度不认同。当一个新兴的sns网站，在进行族群拓展时，一定要考虑两个群体之间是否存在较强的延展性线索。
例如，一个学习法律、对互联网话题不感兴趣的高校学生，进入海内之初，恐怕会觉得自己特别孤单，因为与已经存在的核心群体，完全没有共同语言。而一个对互联网从业人员，即使最初并没有海内的朋友，也能够通过浏览用户迅速的建立起自己的小圈子，即使只是扮演一个从众的角色。
没有较强延展线索的支持的族群拓展，如果没有绝对把握，在核心群体之外，在1个月时间里能够通过大规模的推广或者群体迁移，建立起来一个新的群体生存环境，恐怕会是一个十分痛苦的过程。没错，1个月几乎是目前国内sns网站新注册用户被二次唤醒的极限了。
对于最开始建立sns网站的人来说，是需要有一些远虑的，在最初的时候就考虑好自己的族群拓展，至少考虑到接下来的第二步、第三步。
SNS微环境下的4Ps
当每一个人在SNS像八爪鱼一样张开触须的时候，我们都开始了“个人品牌”的营销。事实上，“个人品牌”营销早就存在，在线下生活中也一样存在，但在sns里，每一个人，每一个动作，都是品牌建立的一部分。
所以，我把“ID”当作“微环境”下的商品（相对于SNS网站这个宏环境），试图从经典的4P理论来做一些描述与讨论。
product–对于这个ID来说，profile就是产品，这个Profile如何分类、展示、包装，直接决定最终效果；
price–我们在接到陌生人的好友请求的时候，往往会查看对方profile、日志、minilog等，这些决定产品的价格；
place–minilog是目前海内最好的place，因为互联网小圈子集中，所以minilog成为了最好的place。而买卖好友，因为与产品属性之间存在一定的对立性，所以失败了；
promotion–人们通过写日志，minilog或者分享这样的动作来promotion自己，而产品的效率、在信息传递速度、平滑度方面的表现，会影响promotion的效率。
海内奴隶市场这个产品的失败，是教科书一般的失败
好久没去看奴隶买卖市场，今天看了一下，才发现奴隶买卖规则又有所改变，比方说登陆一次的奖励金额，比方说分成办法等等。我实在看不出来，这些细枝末叶的修改，还能拯救的了一个失败的产品？
facebook的很多数据，已经很难在短时间内获得了。但是从开心和海内的状况来看，奴隶买卖市场的红火，都只维持了1周左右的时间。尤其是，海内在奴隶买卖市场的规则、经济体设计、平衡把握等方面的失败，导致整个产品最终以少数人的玩聚而告终。
在这样的情况下，我想海内需要做的只能是2点：
1 壮士断腕：让这个插件自生自灭去吧。做好基本功，开发新的真正符合价值体系的插件；
2 推倒重来：从根本上改变奴隶买卖市场，重新设计经济体系和平衡规则，而不是在对奖励金额、分成比例上做细小的修改。
原因有2：
1 用户一旦丧失信心，再拉回来的成本会远高于新插件的推广；
2 细节的修改，并不能改变大部分用户无法购买热门奴隶的现状；
更重要的是，打一开始我就认为奴隶买卖市场是一个失败的产品，是一个脱离用户价值的产品，是一个与原来海内的相对严肃氛围极端对立的产品。与其在这个产品上花费大量的时间，不如在用户有价值的需求的基础上，做适量的延伸，推出新的插件。我依然是这样的看法，如果严肃和娱乐是天平的两端，那么海内是可以在严肃的基础上适当向娱乐进行延伸的，但不是一下子达到极端的对面。
可以说，海内奴隶市场这个产品的失败，是教科书一般的失败。
SNS：八爪鱼式生存
通过朋友分享，看到海内的一篇文章《为什么IM不敌SNS的生命力？SNS很强大》，大家跟帖讨论了很多，当然分析角度不一样，会得出不一样的结论。我先分享我和郑治老兄的见面经历，并以此来说明一些观点。
郑治老兄在传播方面的研究，是我十分敬佩的，一直订阅着他的Blog，对我在sns方面的学习有很多的帮助。和他第一次有所交流是在詹膑同学的《新媒体沙龙》中，这是一个有很多知名Blgoger、传媒研究者参加的超链接式沙龙。我的一篇文章《碎片化的新媒体》和郑治有了一些简单交流。但是因为我在传播方面的浅薄，所以并没有深入的交流
第二次接触是在海内，因为我看到詹膑和郑治成了好友，所以本着崇拜的心情加了郑治为好友。中间偶尔的有一点点的交流。真正接触是在海内的生日榜，很有缘分的是，我和郑治是同一天的阳历生日。互相祝贺之后，相互间的印象肯定是更加深厚了。
第三次接触还是发生在海内，有一天看到郑治的招聘启示，知道他在东环广场办公。那时候，我经常在附近一个叫情有独钟的咖啡馆活动，于是发站短给他，互相交换了手机号，并且约定有机会一起见面聊聊天。
第四次接触是昨天，也算是很有缘分，我昨天开始在东环广场上班。昨天下午发短信给郑治老兄，相互约定了今天中午一起午餐，见面认识一下。
第五次接触就很自然了，今天中午我和郑治以及他的一个同事，在某粥铺共进午餐，愉快的聊了一个小时。简单的交换了一下对sns、海内、传媒等方面的看法，也就公司层面的合作交换了初步的想法。
就这样，Blog和海内成了我和郑治的媒婆。尤其是前三次的接触，完全是在无意识状态下被激发的。也就是说，这样的Interactive并不是有意识产生的，而是基于Profile和日志，并由此产生了Contact，完成了connection从无到有，从弱到强的转化。
从这个角度，我把SNS叫做八爪鱼式生存，当我们在完善Profile和写日志的时候，很多时候是在表达自己（Presentation），就像八爪鱼把触须伸出去的时候，并不知道自己能够抓到什么，也不知道自己的哪个须能够抓到东西。
由此，我并不想说明，sns比IM强大，事实上各有各的强处。
例如IM在点对点信息的即时性、交流的多样性（文件传输）、以及保持Contact等方面具有优势，但是在内容的条理性，个人的Presentation、Profile方面的丰富性等方面是弱势的。就像Mr6在MSN讓人際關係「倒退魯」的３種尷尬情況一文中，所列举的情况，恰恰证明了IM在这些方面的弱势。
Facebook在SNS的基础上，推出web-chat，是一种很值得参考的方式，但是在替代IM方面，似乎还没有表现出足够的优势。这受制于SNS在对现实社交关系方面的局限性。这一点有必要进行进一步的跟踪和分析。
社会化营销：事件传播曲线在sns和论坛中的不同
1 这个论坛泛指传统的社区；
2 sns在信息传递速度和平滑度方面，比传统社区更强；因此导致效果的急速上升；
3 正因为2，导致效果在时间的延展性方面，会有所减弱；
4 也正因为2，在传播后期的小范围反弹，是值得利用的地方；
5 因为sns的相对封闭性，搜索引擎没有能够起到很好的推动作用；
6 因为sns群体的相对闭合，在传播范围的延展性方面，需要更强的人为推动。
海内第一长贴，2个小时339个回复，24小时700余个回复，目前840余个回复。以上，对此的一点体会，以后再进一步纠正。
社交的入口12：那只企鹅
我总想起，《帝企鹅日记》里那些憨态可掬的企鹅，在悄无声息中，侵入你心里，抓住你的心。QQ就是在用他的能量，悄然的改变了，改变着中国互联网的格局。
很多人把腾讯的力量归于用户数量，其实不然。就使用者来说，恐怕新浪比腾讯少不了多少，几乎都覆盖了中国大多数互联网用户。可是为什么腾讯能够跻身于中国互联网三强，腾讯模式成为唯一国外创业者学习的模式，就虚拟商品收入腾讯更是遥遥领先于facebook等其他社区。关键在于，腾讯的站位。
百度抓住了用户寻找信息的需求、阿里抓住了用户电子商务的需求，而腾讯则抓住了人们沟通的需求。10年前的城市，如今的农村，一直在讲述这样一个故事。人们可以不知道什么是浏览器，但一定知道QQ；人们不知道从哪里能够看到最及时的新闻，但一定知道QQ弹窗或者好友会告诉他现在有什么热门新闻；人们可以不知道网上能够买东西，但一定知道通过QQ去跟朋友打听哪个商场又打折了。
当我们在不断的嘲笑腾讯是从抄袭ICQ起家，抄袭了Ebay，又抄袭了google，又抄袭Twitter的时候，腾讯却总是让我们不断的吃惊。创新永远是相对的，当你明明知道对手比自己领先5年、10年的时候，你不去模仿那你只能被叫成“傻B”。当腾讯08年第一季度的总收入才14亿人民币的时候，他们连东莞移动的超过百亿的年收入都比不上。
事实上，QQ已经是一个天然的“个人社交入口”了，他们要做的仅仅是整合产品，提高信息流动的效率。腾讯也确实在这么做，产品的融合性越来越好；只是腾讯更希望自己变成唯一的平台，而不是通过开放接口来“统一世界”。不过还有一些问题：
1 Profile的整合：这是还原真我很重要的一部分，QQ怎样抽取到例如，类似校友录的群、Qzone、Qmusic、甚至好友分组这样的一些信息，还原到个人的Profile，并且进行有序的展示。当《搜》的作者为google的数据惊叹的时候，他恐怕没有看到，QQ在数据还原到人以及由此产生的庞大的数据库，会比google的搜索数据更加有诱惑力，最简单的一点，QQ的信息都可以统一到一个QQ号，所有的行为数据都可以记录到这个号码下面。这对于未来越来越讲究精确的营销，是如此的重要；
2 交流的效率：腾讯越来越多的功能，通过不同的手段集结到QQ面板，这对于提高Interactive和Contact的效率非常有效；但是，目前这样的交流相对还是比较无序的，是一种多点触发，例如双方可能是在聊天室、也可能是Qzone、也可能是在游戏中，怎样让这样的多点触发变成更加系统的方式很重要；
3 是否开放：腾讯就像一个黑洞，正在吸食着中国互联网用户；至少在目前看来，开放是不可预期的。
虽然百度也在通过百度的用户中心，来逐步的统一空间、知道、贴吧等产品线，但是就社交而言，QQ或许是歪打正着一样，走在了前头。百度或许会是被迫去开放的巨头。面对腾讯，这已经不是一个人的战争。
当然，互联网在飞速的发展，我这里所说的，只是从“社交的入口”角度的考虑。腾讯接下来会怎么做，是另外一码事，但是我相信他们一定会越来越重视社交元素。
好了，社交的入口系列写完了（1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12），有分析不到的地方，请多多指教。再次谢谢大家的捧场。
推荐有顺序的阅读《社交的入口》系列
1 社交的入口
2 个人portal
4 一起的局
7 有序与高效
8 沟通是社交的支柱
11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅
社交的入口11：UCHOME的阳谋
Discuz推出UCHOME的时候，我颇为失望，因为跟我想象的差的很远，也许后来google推出的Friend connect，是我想要的。不过话说回来，理想和现实总是有差距的。做站长起家，自然会围绕自己最擅长的部分去做；提供软件，比提供数据标准服务商，或者数据服务提供商，要容易得多。
Discuz在有了diszuz、xspace和supersite等系列的社交产品之后，为什么要单独推出一个Uchome？只是因为跟风吗？我觉得这肯定不是主要原因。关键在于，康盛希望建立“分布式社群”的愿望，包括xspace和supersite在数据汇集、信息流动方面，无法达到要求。
什么是康盛想要的“分布式社群”？
1 分布式社群：任何有资源的人都可以建立自己的facebook，企业也可以建成自己的内部社区；与其像facebook、校内这样自己去拓展人群，不如把这个工作交给有影响力的小众领袖去做；
2 统一的数据中心：从使用帮客和奇遇来看，用户数据中心是统一的，都会集中到Ucenter；这样就很方便康盛掌握最核心的用户属性和行为数据，在将来，这是最重要的内容；
3 Ecshop和卖否：康盛收购ecshop，建立卖否，我一直认为这是点睛之笔；在前两者的基础上，Ecshop将能够很轻易的切入到b2c和c2c领域，我曾经在撬动淘宝的诱人奶酪一文中表达过类似的意思；例如有人利用uchome建立体育类的社区，正好又有体育用品方面的资源，就能够很方便的在社区内开始电子商务；而对于康盛来说，成千上万的类似社区，只要做好用户属性匹配和行为数据分析，就能够成为一个平台式的应用；
4 广告：广告和电子商务永远都是互联网的主要盈利模式之二，广告的应用和3中讲的基本类似；
5 阀门：如果仅仅是帮助站长们建立社群，这还是一个粗放式经营；康盛一定在想，如何通过一个阀门，让社群用户产生自由流通。目前来看，康盛是希望Ucenter能够产生这样的作用，不过我还没使用过这个产品，目前只是“无缝整合 Comsenz 系列产品，实现用户的一站式登录以及社区其他数据的交互”？这个阀门至少应该允许用户在各个社区之间自由行动，更重要的是需要一个各个社区之间的平衡机制。
那么Uchome是否会成为我所谓的“个人社交的入口”呢？
我比较看好，未来整体社区的状况是，一个标准平台+若干垂直社区。从这个角度，Discuz在若干垂直社区这个维度，具有先天的优势，我不能断言没有其他的竞争对手，至少他们已经具有了这样的可能。
那么这个标准平台在哪里呢？这个标准平台需要提供：
1 数据标准：用户的数据可以随身携带；
2 个人参数管理：个人在Profile、Interactive和Contact方面的管理；
目前来看，康盛还没有在这方面下功夫，他们依然在站长的角度发力，针对终端用户，该怎么做，我相信他们会开始设想了。
如同我看好wordpress一样，至少从目前看来，康盛是最有可能接近“个人社交入口”的，他们需要做的是：
1 提供和建立标准，使得用户能够自由携带行为数据；
2 提供个人社交门户组件，使得用户能够很方便建立自己的管理系统；
3 建立“使用流”，我不知道该用什么词去表达，我的想法是，有一个体系能够让用户很轻松的产生Interactive，进而产生Contact。我们不能忘了高效原则。
推荐有顺序的阅读《社交的入口》系列
1 社交的入口
2 个人portal
4 一起的局
7 有序与高效
8 沟通是社交的支柱
11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅
社交的入口10：Contact在逐步的还原真我
“大家好，我的笔名叫北城，我希望通过电波结交笔友。我热情开朗、喜欢运动……欢迎大家给我写信，地址是……”15年前，很多电台都会有这样一个交友的节目，用户通过拨打热线电话来表达自己和自己的交友需求。经过数次的书信来往，或者慢慢就淡却了，或者见了面彼此都很失望，由这引起的Contact生存的概率实在太小了。
“hi，能聊聊吗？”10年前，这样的招呼在各大聊天室里充斥着这样的招呼。和5年前差不多，判断是否想和对方聊天的依据是对方的ID，而是否能够成为Contact依据的是数十分钟的交流。“恐龙”这个名词由此取得重大突破。
5年前，Blog起步了。人们通过网络认识朋友取得了革命性的突破，人们通过Blog认识了很多有识之士。人们通过这个人有延续的思维表达，去认识这个人。尽管人们依然更多的通过msn、QQ去彼此沟通，但Blog却成为双方Contact的纽带，每一次更新都可能带来一次更深入的Contact。
而现在，在社交网络中，我们学会了去查看对方的Profile。如果出于职业的目的，你可能会去看对方在什么公司服务，做哪方面的事情，写哪方面的Blog；如果是出于泡妞的目的，你不仅看对方的头像是否漂亮，更会去看看她是否还有其他照片，免得碰上人妖。
喏，开头写了这么多，我想要说明的其实就只有一句话：Contact在逐步的还愿真我，社交网络是这个过程中的一个环节，也将继续这个趋势。
如前面几篇文章所述，因为facebook在Profile方面的无序，在Interactive方面的低效，使得个人社交入口在不久的将来迎来自己的契机。这个社交入口的Contact会是什么样，这个很难描述清楚，不过我想至少会有这样一些：
1 Contact的分类分级管理：包括好友的分级、隐私权限、Contact频次等等；
2 数据的有序流通：包括流通的自由性、流通的方向等；
3 Contact的精确性：Interactive及有Interactive到Contact的精确性；
这个描述，交给未来吧。那么谁能来完成这个事情呢？
1 Facebool：虽然我曾说过，facebook不可以，这是出于目前的facebook状况，但是随着他们在有序和有效方面的不断提升，未来一切皆有可能。不管是谁，都不可能忽视facebook们的力量。但是话说回来，Facebook要做的依然是标准，依然需要鼓励用户回到“个人社交入口”，而不是将用户圈在自己的势力范伟内。
2 google：google的Friend connect已经有了一定的雏形。
3 IBM等硬件商：IBM正在弄三维入口，希望就此统一三维的底层系统；Intel和腾讯合作，提供适合社会化网络的服务器；那么未来，是否会出现一个这样的社会化网络入口呢？
这个系列写的很累，因为自己知识面有限，研究也很表面化。接下来会再写一下Discuz的uchome和QQ，然后就结束这个系列。谢谢那些来看以及留言讨论的朋友，谢谢。
推荐有顺序的阅读《社交的入口》系列
1 社交的入口
2 个人portal
4 一起的局
7 有序与高效
8 沟通是社交的支柱
11 UCHOME的阳谋
12 那只企鹅