烂地瓜开张了,呵呵。
去年注册的这个域名,当时跟朋友笑曰:烂地瓜也能开花。且不想,今天发出了第一棵牙。感谢william,感谢lucy。

这段时间,想的最多的是公司的事情,其次是对于互联网这个东西的再次思考。什么样的应用,是用户需要的。或许下面的新闻,能够让与我有着同样问题的人有所思考。
“好孩子”热线“育儿114”开通
坐席人员和数据库并不是服务中心的全部内容,好孩子服务中心还拥有丰富的专家资源。来自江苏、上海、广州等近200多位育儿专家,其中全国就有中国著名血液专家,获法兰西总奖的阮长耿等8位院士定时登录好孩子育儿网义务提供专家在线咨询。
好孩子服务中心的后台系统与好孩子育儿网已经互相共享,如果咨询者已经在育儿网提出问题,在拨打好孩子服务中心电话后,系统界面会自动予以反馈。
记者在好孩子服务中心位于昆山的总部看到,一个宽敞的面积为2600多平方米的现代化专业呼叫中心正在紧锣密鼓的装修中,最快今年6月就可问世。据介绍,好孩子服务中心CRM系统前期投资耗资3000万元,待呼叫中心一期建成后,坐席人员的团队将大大扩容。
据介绍,好孩子服务中心是好孩子集团作为回报社会的一条公益热线,并与中国第一父母网(www.goodbaby.com)联动,为全国的父母提供陪伴宝宝成长的好帮手。作为一项公益事业,帮助“好孩子”更好地成长,服务中心将定期举办育儿知识讲座和各类亲子活动。
呼叫中心,一个堪称古老的名词,但是在结合专业化的前提下,再结合互联网垂直应用,堪称杀手级应用。像这样能够重写传统行业产业链的互联网应用,是值得重视的。






我还是很喜欢这种call center,不过,如果服务人员不能服务得很好,让你一个个号码穷按,那算了,妈妈哪有这空。妈妈要是有机会能够真的面对专家,真的帮忙解决问题,这才是最好的
是啊。可是妈妈们往往是临时碰到问题了,到哪儿去找专家,打个电话如果能够解决的话,也是很牛X的了。